■常駐先情報
運輸系情報子会社
勤務地　：※JR尼崎駅から徒歩3分くらい。

■業務内容
・情シス業務全般、大きく2つ
①一般ユーザからの問い合わせ
（Win10 PC操作やWord/Excel/Outlookの質問、業務システム関連などの対応）
配布PCのセッティング、人事異動などのADユーザ処理があると見込まれる。

②業務システム構築SIerの出先機関としてのサポート支援
店舗システムのネットワークやPOSシステムのシステム基盤をクラウド基盤
で運営している。常駐先でのサポート支援も常駐者に期待。

■クラウド上のシステムについて
・業務システムが常駐元SIerのプライベートクラウド上に存在。

・業務システム基盤で実装したサーバは下記の通り。
・AD 環境
・Exchange 2016
・ファイルサーバ（Win2016OS）
・グループウェア
・資産管理サーバ
・ウィルス対策ソフト管理サーバ
・WSUS
・基盤システムバックアップサーバ

※上記の内、資産管理にてユーザ利用端末を細かく制御しており、
その運用方法や設定チューニングで、常駐者にはこの部分を任せたい。

■適合していると思われる人材像
・人に物事を教えたり、説明するのが好きなタイプ：
情シスの常駐者という立場上、一般業務に従事しているユーザさんからの
PCや業務システムに関する各種問い合せ（Wordがおかしいん、Windows 10
に入れ替えてから、今までできた操作が分らなくなった）などの対応が多い。

その為、問い合わせがあったユーザさんの部署へお伺いして、詳細内容を
ヒアリングして解決したり、解決不可の場合は代替案を提示できたりと
人に教えることが上手い or 好きな人が最適。
また、解決した際にユーザから「ありがとう」と感謝されることで、
やり甲斐を感じる人だと、意欲的に業務に従事し業務を継続できるはず。

・操作マニュアルなど、ドキュメントを作成・まとめることができるタイプ：
日々の業務でよく問い合せが来る質問を整理したり、煩雑な運用手順の
修正や新規作成を能動的（自然と）に行える人は最適。

・報連相がちゃんとできるタイプ：
仕事をする上で基本かと思いますが、報告、連絡、相談がちゃんとできる人が
案外いませんので、そこら辺りがしっかりできる人がよい。

・技術スキル要件：
Windows ７、10のOSベースのシステムを理解できる＋Office 2016など、
各種アプリケーションについての知識があれば、十分ではないかと思います。
パソコン好きな人は向いていると思います。

・年齢：
年齢に関する指定は特に無い。
チーム相関を考えると30代までが、既存の情シスチームの輪が安定しそう。