受付から現地に緊急出動し、対応します。

• ログ採取
• 物理(H/W)的対応
• 物理結線、電源OFFONなどを行います。
• 論理(S/W)的対応ログインを行い、
  指示に基づいた対応を行います。

現地の状況を、緊急出動/計画出動に
よって確認、報告します。

ベンダー担当者とともに作業確認を行います。

管理が必要な資産について、所在や状況を追跡し、報告します。

移設が必要な資産について、
指定された場所に移設・搬出します。

法定電源点検など、
電源に関わる現地対応を行います。

配備・配置が必要な機器の初期設定を行います。

• PC
• スイッチ
• ルータ
• サーバ

キッティング済みの機器を所定の場所に搬入します。

機器を所定のラックの所定の場所に据え付けます

LANケーブル、WANケーブルの接続を行います

電源ケーブルを、許容電力に応じて配線します。

受付から現地に緊急出動し、
ユーザに代わって対応します。

現地の状況を、緊急出動/計画出動に
よって確認、報告します。

ベンダー担当者とともに作業確認を行います。

作成、更新を行います

• ラック搭載状況
• LAN/WAN結線状況
• モジュール搭載状況

など

作成、更新を行います。

• IPアドレス
• データフロー

など

資産の追跡を行い、所在・状況を記します。

複数対応、他人が担当してできるよう、画像をもとにしたマニュアルを作成します

シフト表、対応担当者のスキル表など、
情報共有を行います。

業者とのやり取り支援や、
大阪の信頼できる業者のご紹介を行います。

返却、廃棄などに関わる対応を行います。